החזרים וביטולים

החזרים ניתנים בקרדיטים לחשבון, ולא בכסף. כשתמלול נכשל, הקרדיטים לא מחויבים או מוחזרים אוטומטית, בלי צורך בפנייה.

אם יש בעיה מהותית בתמלול שהושלם, פנו אלינו עם מזהה ההקלטה ותיאור הבעיה. אם הבעיה תאומת, נחזיר קרדיטים לפי היקפה.

אפשר לבקש ביטול חידוש של מנוי בפנייה לתמיכה. הביטול חל מסוף התקופה ששולמה.

אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכות שמוקנית לך לפי חוק הגנת הצרכן.