ההקלטות שלך, באחריות.

החשבון משתמש בכתובת אימייל ובזהות כניסה. ההרשמה, הכניסה ושחזור סיסמה נעשים רק ב־Fiduso. תמליל מקבלת זהות מאומתת ומזהים לקישור החשבון, ואינה מקבלת את סיסמת הכניסה ל־Fiduso. נתוני מוצר והרשאות נשמרים בתמליל; סיסמה מקומית ותיקה אינה מאפשרת כניסה לאחר המעבר. ההקלטה, גרסת אודיו לעיבוד, התמלול, התיקונים, אישורי הבדיקה, אינדקס החיפוש והתמציות נשמרים בשרת כדי לאפשר את הפעולות שבחרת.

התמלול והפרדת הדוברים נעשים במודלים של ivrit.ai על מחשבים בשליטת מפעיל השירות: השרת, ומחשב עם מעבד גרפי שמקבל את הקובץ מהשרת בחיבור מאובטח ומוחק אותו בסיום העיבוד. חיפוש בתוכן ותמצית הציטוטים המקומית אינם שולחים את ההקלטה או את התמלול לספק AI חיצוני. התמלולים והתיקונים אינם משמשים את תמליל לאימון מודל. סיכום או אישור משתמש אינם הופכים את התמלול לתמליל מוסמך.

האפליקציה מקליטה רק אחרי שלחצת על הקלטה. בזמן ההקלטה פועל שירות הקלטה ברקע עם התראה קבועה, כך שההקלטה נמשכת גם כשהמסך כבוי או כשעוברים לאפליקציה אחרת; בהשהיה לא נכתב אודיו. ההגדרה "הקלטה באיכות גבוהה" (מופעלת כברירת מחדל) מקליטה בקצב דגימה גבוה יותר ויוצרת קובץ גדול יותר; אפשר לכבות אותה בהגדרות האפליקציה.

הקלטה מהטלפון נשלחת לתמליל לתמלול רק אחרי שאישרת את השליחה ואת העלות המשוערת בקרדיטים, או כשהפעלת תמלול אוטומטי של הקלטות שיחה כמתואר להלן. אפשר להגביל העלאות לרשת Wi-Fi בלבד.

ייבוא הקלטות שיחה הוא אפשרות שמפעילים בנפרד. האפליקציה אינה מקליטה שיחות. אם בחרת תיקייה בבורר הקבצים של המערכת (למשל תיקיית הקלטות השיחה של הטלפון) והפעלת ייבוא אוטומטי, האפליקציה בודקת מעת לעת, גם כשהיא סגורה, אם נוספו בתיקייה קבצים חדשים, ומייבאת רק אותם. תמלול אוטומטי של הקלטות שיובאו הוא הסכמה נוספת ונפרדת: כשהיא מופעלת, כל הקלטה חדשה נשלחת לתמלול על חשבון הקרדיטים בלי אישור נוסף לכל הקלטה, ואפשר לכבות אותה בכל רגע. באחריותך לייבא ולתמלל רק שיחות שמותר לך להקליט ולעבד לפי הדין.

חיבור האפליקציה לחשבון יוצר אסימון גישה למכשיר, הנשמר מוצפן במאגר המפתחות המאובטח של הטלפון; התנתקות באפליקציה מבטלת אותו. אם בחרת לשמור ארכיון מקומי בטלפון, הוא מוצפן בסיסמה שרק אתה יודע, ואם הסיסמה תאבד אי אפשר לשחזר אותו. אפשר להגן על האפליקציה בנעילה ביומטרית של הטלפון. האפליקציה אינה מבקשת גישה לאנשי קשר, ליומן השיחות או למיקום.

תמלול חי הוא טיוטה שמוצגת בזמן ההקלטה באפליקציה, והוא כבוי עד שתפעיל אותו. כשהוא פעיל, האפליקציה שולחת לשרת של תמליל קטעי אודיו קצרים (כעשר שניות כל אחד) במהלך ההקלטה. הקטעים מתומללים במחשב עם מעבד גרפי שתמליל מפעילה ושולטת בו, בנפרד מתור התמלול הרגיל, וקטע האודיו נמחק שם בסיום עיבודו. הקטעים אינם נשלחים לספק AI חיצוני.

התמלול החי מחויב בקרדיטים לפי דקת הקלטה, במחיר שמוצג באפליקציה; קטע שלא תומלל מזוכה. הטיוטה אינה התמליל הסופי: ההקלטה המלאה נשלחת לתמלול רגיל רק לפי הכללים שבסעיף הקודם. תקלה בתמלול החי אינה עוצרת את ההקלטה עצמה.

אם שמרת מפתח API משלך ובחרת, באתר או באפליקציה, להפעיל סיכום או צ׳אט, השאלה, שאלות ההמשך, שמות ההקלטות וקטעי תמלול השייכים לחשבון שלך יישלחו לספק שבחרת: Google או OpenAI. קובץ האודיו עצמו אינו נשלח לצורך סיכום וצ׳אט. כברירת מחדל נדרש אישור לפני כל שליחה; אפשר לכבות זאת בפרופיל לשאלות המשך. עלויות ה־API, מדיניות העיבוד והשמירה של הספק חלות על החשבון שלך אצלו. השימוש אינו כלול בקרדיטי התמלול ואין להניח שמנוי ChatGPT כולל שימוש ב־API.

אם בחרת להשתמש ב־AI של תמליל בלי מפתח אישי, הבקשה נשלחת לספק ה־AI באמצעות מפתח של תמליל ומחויבת בקרדיטים לפי המחיר שמוצג לפני האישור. הספק הוא Google (Gemini), או OpenAI כאשר הוא מוצג כספק במסך הפעולה. בבקשת סיכום נשלח טקסט התמלול; בשאלה נשלחים השאלה וקטעי התמלול הרלוונטיים. קובץ האודיו אינו נשלח. הקרדיטים נשמרים מראש, מחויבים רק לאחר תשובה תקינה ומשוחררים אם הבקשה נכשלה. על בקשות אלה חלים תנאי העיבוד של הספק כלפי תמליל.

הצעת שמות לדוברים היא פעולה יזומה: אחרי שאישרת בחלון ההסכמה את שליחת התמלול, שורות התמלול עם תוויות הדוברים נשלחות לספק שבחרת באמצעות המפתח האישי שלך, והספק מציע שמות רק לפי מה שנאמר בשיחה. ההצעות מוצגות לך לבדיקה ונשמרות רק אם אישרת אותן.

המפתחות נשמרים מוצפנים במסד, עם מפתח הצפנה נפרד בשרת, ואינם מוצגים שוב בדפדפן. למפעיל בעל גישה לשרת יש גישה תפעולית; זו אינה הצפנה מקצה לקצה. הסרת מפתח בתמליל מונעת שימוש חדש בו כאן, אך אינה מבטלת אותו אצל הספק ואינה יכולה להחזיר בקשה שכבר נשלחה.

פרויקט הוא אוסף הקלטות שבחרת, עם משתתפים ומונחים שהגדרת. הידע של פרויקט משמש רק את הפרויקט הזה, ואינו עובר לפרויקטים אחרים או למשתמשים שאינם חברים בפרויקט. אם זיהוי הקולות מופעל בפרויקט ובהגדרות הפרטיות של בעל הפרויקט, ובעל הפרויקט אישר את השמירה, נשמרות דגימות קול קצרות של משתתפים ששויכו, מוצפנות ובנפרד מההקלטה, עד 90 יום, לצורך זיהוי אותם משתתפים בהקלטות הבאות של הפרויקט. אפשר למחוק דגימה, משתתף או פרויקט בכל רגע; כיבוי זיהוי הקולות מפסיק את השימוש בדגימות מיד. באחריותך לוודא שיש לך זכות להשתמש בקולות המשתתפים. מונחים נשמרים עד שתמחק אותם או את הפרויקט, ואינם כוללים אודיו.

בעל פרויקט יכול להזמין חברים לפרויקט לפי כתובת אימייל. ההזמנה נשלחת במייל, וההצטרפות דורשת כניסה לחשבון באותה כתובת. חברי פרויקט משותף רואים את ההקלטות והתמלולים שבו, כולל בספרייה, בחיפוש ובצ׳אט שלהם, ויכולים לתקן תמלול ולתת שמות לדוברים; שינויים שלהם מוצגים לשאר החברים. אם חבר משתמש ב־AI על הקלטה משותפת, קטעי התמלול נשלחים לספק לפי הבחירה וההסכמה שלו, במפתח או בקרדיטים שלו. סיכומי AI הם אישיים ואינם מוצגים לחברים אחרים. כתובות האימייל של החברים מוצגות רק לבעל הפרויקט; שאר החברים רואים שמות בלבד. כשחבר עוזב את הפרויקט או מוסר ממנו, ההקלטות שהעלה יוצאות מהפרויקט.

התראות על תמלול שהסתיים, אישור נדרש, הקלטה שעומדת להימחק, יתרת קרדיטים נמוכה ועדכוני מוצר מוצגות באתר ובאפליקציה, ונשלחות במייל או כהתראה בטלפון לפי הבחירה שלך בפרופיל. עדכוני מוצר כבויים כברירת מחדל. התראה על תיקונים של חברי פרויקט מוצגת באתר ובטלפון בלבד ולא נשלחת במייל. התראה כוללת את שם ההקלטה ותיאור קצר של האירוע, ולא את האודיו.

בטלפון, האפליקציה מקבלת התראות בחיבור ישיר לשרת של תמליל (WebSocket) כשהיא פתוחה, ובבדיקה תקופתית כשהיא ברקע. לא נעשה שימוש בשירות התראות של צד שלישי. מיילים נשלחים דרך ספק הדיוור Brevo.

הקלטות, תמלולים, אינדקסים, סיכומים ויומני תיקון נמחקים מהאחסון הפעיל לאחר 7 ימים, וניתן למחוק קודם מתוך החשבון. תשובות צ׳אט ומקורות נשמרים עד 24 שעות למניעת בקשות כפולות, וניתן לנקות אותם במסך הצ׳אט. מחיקת מקור מסירה את תוכן התשובות התלויות בו. גיבויים מקומיים פרטיים עשויים לשמור עותקים עד 7 ימים נוספים; מחיקה מהאתר אינה מחיקה מיידית מגיבוי או ממערכות הספק החיצוני.

נתוני החשבון, המפתחות שלא הוסרו ורישומי ניצול הקרדיטים נשמרים עד השלמת מחיקת החשבון באמצעות האזור האישי או מפעיל השירות. רישום ניצול הקרדיטים נשאר גם לאחר מחיקת הקלטה כדי למנוע איפוס מכסה; הוא אינו שומר את האודיו או את הטקסט.

באזור האישי אפשר לעדכן פרופיל, לנהל כניסות מקומיות, לבקש מסלול, לצפות במכסה, לפתוח פניית תמיכה ולבקש מחיקת חשבון. מנהלי שירות רואים נתוני לקוח, שימוש ומצב עבודות ומנהלים זכאויות; ממשק הניהול אינו חושף מפתחות API או מאפשר התחזות ללקוח. פעולות ניהול מתועדות.

מנויים ומכסות נוספים מופרדים מההתנסות. מנוי חודשי או שנתי שנרכש דרך ספק תשלום מתחדש בחיוב אוטומטי בסוף כל תקופה, עד שתבטל אותו באזור האישי; הביטול עוצר את החידושים הבאים, והמנוי נשאר בתוקף עד סוף התקופה ששולמה. אפשר גם לקבל שיוך ידני מתועד. השהיה אינה מאריכה את תקופת המנוי, ויתרה שפגה אינה נצברת. מגבלות האחסון ושבעת ימי שמירת ההקלטות אינן משתנות בגלל אורך תקופת המנוי.

מחיקת חשבון מקומית אינה מוחקת את הזהות המרכזית ב־Fiduso. המערכת חוסמת כניסה, מסירה מפתחות ומנקה קבצים בבטחה לפני הסרת המשתמש. לייצוא או למחיקה נדרש אימות כניסה מקורי ב־Fiduso בחמש הדקות האחרונות; חזרה לאתר או חידוש אסימון אינם מאפסים את זמן האימות.

לכל חשבון ניתנת חבילה חד־פעמית של 600 קרדיטים, קרדיט אחד לשניית אודיו, ועד 3 הקלטות שהושלמו. שתי המגבלות חלות יחד. כל הקלטה מעוגלת מעלה לשנייה מלאה, ואורכה אינו יכול לחרוג מיתרת השניות. מקומות וקרדיטים נשמרים מראש לעיבוד; בכשל הם משוחררים ללא חיוב. מחיקת הקלטה שהושלמה אינה מחזירה מכסה. חבילת ההתנסות אינה מתחדשת ביום או בחודש; חבילות נוספות מנוהלות ונרכשות בנפרד.

בנוסף חלות מגבלות שימוש: עד 2 GB לקובץ, שתי עבודות פעילות לחשבון, 10 העלאות ביממה, 5 GB אחסון ו־30 בקשות AI בשעה. ההמתנה בתור והעיבוד יכולים להיות ארוכים מההקלטה. נתונים שהיו קיימים לפני הפעלת הקרדיטים אינם מחויבים בדיעבד.

התשלום מתבצע אצל ספק תשלום חיצוני: Morning (חשבונית ירוקה) או Fiduso, שירות רכישה נפרד שמחברים לחשבון תמליל בהסכמה. לספק נשלחים פרטי ההזמנה הדרושים לתשלום (מזהה, שם החבילה או המסלול, סכום ומטבע), ול־Morning גם השם וכתובת האימייל של החשבון לצורך תיעוד הלקוח והפקת קבלה. פרטי כרטיס וסיסמאות מוזנים אצל הספק ואינם נשמרים בתמליל. אין שליחת אודיו, תמלולים או מפתחות AI לספק התשלום. הזכאות מופעלת רק לאחר אימות עסקה תואמת מהספק, לא בעקבות לחיצה או חזרה מדף תשלום.

במנוי מתחדש, אמצעי התשלום נשמר אצל הספק (אסימון כרטיס ב־Morning) כדי לחייב את החידוש; תמליל שומרת רק את המזהים שהספק מחזיר. המחיר והתנאים הסופיים יוצגו לפני כל תשלום. חיבור חיוב אמיתי דורש הגדרה ואישור מפורשים של המפעיל.

רישומי עסקה מצומצמים נשמרים בנפרד לצורך התאמה, מניעת כפל וטיפול בהחזרים, גם לאחר מחיקת החשבון המקומי, ללא קישור למשתמש שנמחק וללא תוכן הקלטות או פרטי כרטיס. שמירת המידע אצל הספק כפופה לתנאיו. כאשר מופקת קבלה, היא מופקת דרך Morning ומוצגת בהיסטוריית הרכישות; אישור העסקה שמורידים מתמליל הוא תיעוד נתונים ואינו חשבונית מס או קבלה חשבונאית. בקשה למחיקת חשבון עשויה להמתין להכרעת תשלום פתוח כדי לא להשאיר חיוב ללא שיוך.

לצורך הפעלת השירות משתמשת תמליל בספקים אלה: Fiduso להרשמה, לכניסה ולשחזור סיסמה (כתובת האימייל, השם ואמצעי ההזדהות מנוהלים אצלו; תמליל מקבלת זהות מאומתת ולא את הסיסמה); Brevo לשליחת מיילים (התראות, הזמנות לפרויקט והודעות חשבון); Cloudflare, שדרכו עוברת התעבורה לאתר ולאפליקציה לצורך הגנה ואבטחה, ושמנתב את דואר התמיכה; Google ו־OpenAI כספקי AI, רק בבקשות שתוארו בסעיף על AI; וספקי התשלום שתוארו בסעיף על רכישות. כל ספק מקבל רק את המידע הדרוש לתפקידו.

יש להעלות רק תוכן שיש לך הרשאה לעבד ולבחור בזהירות מה לשלוח לספק חיצוני. אין התחייבות לזמינות רציפה או לדיוק מלא של התמלול. תוצאות AI עשויות לטעות; יש לבדוק את המקורות והאודיו. התשתית וספקי התקשורת מעבירים ומאחסנים מידע לצורך השירות.